用户服务协议
更新日期:2026年9月15日
生效日期:2026年9月15日

【特别提示】欢迎使用「RAZ分级阅读工具」(以下简称「本应用」)。您(以下或简称「用户」)在使用本应用提供的各项服务(以下简称「本服务」)之前,请您务必审慎阅读、充分理解并选择接受或不接受本服务协议(以下简称「本协议」)及《隐私政策》各条款内容。本应用是一款儿童英语学习工具。未成年人应在法定监护人陪同下阅读,并在监护人同意后使用。儿童个人信息处理规则详见《儿童隐私保护协议》。

当您完成注册、登录,或以本应用允许的其他方式实际使用本服务时,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,本协议即产生法律约束力。您承诺接受并遵守本协议的约定,届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得本应用运营者对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。

本协议可由我们随时更新,更新后的协议条款一旦公布即代替旧协议条款,恕不再另行通知,您可在本应用内查阅最新版协议条款。在我们修改本协议条款后,如果用户不接受修改后的条款,请立即停止使用本应用,用户继续使用我们提供的服务将被视为已接受了修改后的协议。

本协议内容同时包括我们可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,用户同样应当遵守。

若您有问题,请通过文末的联系方式联系我们。

一、缔约主体

本协议由通过 Apple App Store、国内安卓应用市场等渠道下载使用本应用 iOS/Android 客户端及相关服务的用户(以下简称「用户」或「您」)与本应用运营者(以下简称「我们」)共同缔结。

二、协议内容

本应用(儿童英语绘本阅读工具)所包含的绘本内容、文字、图标、用户界面、可视界面、图片、商标、标识、声音、音乐、美术作品及计算机编码(合称为"内容"),包括但不限于该等内容的设计、结构、选择、协调、表达、界面外观及排序等,均属本应用或其他权利人所有,且受著作权法、专利法、商标法以及各类其他知识产权法的保护。

除本协议明确规定外,未经我们及/或其他权利人事先明确书面同意,您不得为出版或发行或为任何其他商业目的以任何方式将本应用的任何部分及任何内容复制、再制、重印、上传、发布、公开展示、编码、翻译、传输或散布至任何其他终端、网站或其他媒介。

您同意授予我们以非排他性、不可转让、免费的权利在合理商业使用范围内使用上述所有数据。

三、本应用的获取

您可以从得到我们授权的第三方获取本应用,如果您从未经我们授权的第三方获取本应用或与本应用名称相同的安装程序,我们无法保证该应用能够正常使用,并对因此给您造成的损失不予负责。

四、本应用的安装与卸载

本应用可能为不同的终端设备开发了不同的软件版本,您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。

下载安装程序后,您需要按照该程序提示的步骤正确安装。为提供更加优质、安全的服务,在本应用安装时可能推荐您安装其他软件,您可以选择安装或不安装。如果您不再需要使用本应用或者需要安装新版本,可以自行卸载。如果您愿意帮助我们改进产品服务,请告知卸载的原因。

五、本应用的更新

为了改善用户体验、完善服务内容,本应用将不断努力开发新的服务,并为您不时提供软件更新(这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。

为了保证本应用及服务的安全性和功能的一致性,本应用有权不经向您特别通知而对软件进行更新,或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。本应用新版本发布后,旧版本可能无法继续使用。我们不保证旧版本继续可用及相应的客户服务,请您随时核对并下载最新版本。

六、注册及帐号管理

用户注册成为本应用用户即可获得一个ID(以下或称"帐号"),本应用提供的某些功能或服务可能要求您开立帐号。对于维护您持有帐号信息的保密性,包括您的密码,您需要妥善的进行保管。您同意一旦发生任何对您帐号或密码未经授权的使用,或者任何其他对安全的破坏情况,应当立即通知我们。

本应用账号的所有权归我们所有,您完成注册手续后,获得本应用账号的使用权,该使用权仅属于初始申请注册人,禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。

本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由我们保留,您在行使这些权利时须另外取得我们的书面许可。我们如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。

用户应遵守本协议的各项条款,正确、适当地使用本服务,如用户违反本协议中的任何条款,我们有权依据协议中断或终止对违约用户账号提供服务。

如用户账号在任何连续 180 日内未实际使用,我们有权依据合理规则对账号进行清理或停止提供相关服务,法律法规另有规定的除外。

如果我们发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的,我们有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽,并视行为情节对违规账号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、账号封禁直至注销的处罚,并有权公告处理结果。

七、用户个人信息保护

保护用户个人信息是我们的一项基本原则,我们将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定的情形外,未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息。我们对相关信息采用专业加密存储与传输方式,保障用户个人信息的安全。具体内容请查看《隐私政策》,其中第八章专门规定儿童个人信息的处理目的、方式、范围及法定告知事项。

八、未成年人及儿童使用条款

若用户是未满十八周岁的未成年人,应在监护人指导并获得监护人同意的情况下阅读并同意本协议后,方可使用本应用。若用户是未满十四周岁的儿童,须在监护人陪同下使用,且我们处理其个人信息须遵守《隐私政策》第八章及监护人同意规则。

我们重视对未成年人个人信息的保护,未成年用户在填写个人信息时,请加强个人保护意识并谨慎对待,并应在取得监护人同意及监护人指导下正确使用本应用。请勿在昵称、录音、作品中填写真实姓名、学校、住址等敏感信息。

为更好地保护未成年人隐私权益,我们特别提醒您慎重发布包含未成年人素材的内容,一经发布,即视为您已获得权利人同意在本应用及相关服务展示未成年人的肖像、声音等信息,且允许我们依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。

监护人特别提示:如您的被监护人使用本应用(绘本阅读工具)的,您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为,如您的被监护人申请注册帐号,我们将视为其已取得您的同意。

未成年人用户及其监护人理解并确认,如您违反法律法规、本协议内容,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。

九、服务使用规范

用户在使用本应用时,必须遵守中华人民共和国相关法律法规及相关国际公约的规定,用户应同意将不会利用本服务进行任何违法或不正当的活动,包括但不限于下列行为:

  1. 用户不得上载、展示、张贴、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息:
    • 违反中华人民共和国宪法确定的基本原则的;
    • 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
    • 损害国家荣誉和利益的;
    • 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;
    • 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
    • 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
    • 含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容;
    • 以非法民间组织名义活动的;
    • 不符合应当遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公众秩序、社会道德风尚和信息真实性等"七条底线"要求的;
    • 含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。
  2. 用户不得利用本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰本应用正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容:
    • 含有任何淫秽性或性暗示的内容;
    • 含有辱骂、恐吓、威胁内容的;
    • 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的;
    • 涉及他人隐私、个人信息或资料的;
    • 侵害他人一般人格权、名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容;
    • 含有其他干扰本应用正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
  3. 用户不得为任何非法目的使用本应用,不得利用本应用从事以下活动:
    • 未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;
    • 未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;
    • 未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;
    • 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;
    • 其他危害计算机信息网络安全的行为。
十、用户注意事项

您理解并同意:为了向您提供有效的服务,本应用会利用您终端设备的处理器和带宽等资源。本应用使用过程中可能产生数据流量的费用,用户需自行向运营商了解相关资费信息,并自行承担相关费用。

您理解并同意我们将会尽其商业上的合理努力保障您在本应用及服务中的数据存储安全,但是,我们并不能就此提供完全保证,包括但不限于以下情形:

  1. 我们不对您在本应用及服务中相关数据的删除或储存失败负责;
  2. 我们有权根据实际情况自行决定单个用户在本应用及服务中数据的最长储存期限,并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。您可根据自己的需要自行备份本应用及服务中的相关数据;
  3. 如果您停止使用本应用及服务或服务被终止或取消,我们可以从服务器上永久地删除您的数据。服务停止、终止或取消后,本应用没有义务向您返还任何数据。

用户在使用本应用及服务时,须自行承担如下来自我们不可掌控的风险内容,包括但不限于:

  1. 由于不可抗拒因素可能引起的个人信息丢失、泄漏等风险;
  2. 用户必须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本,否则,由于软件与终端设备型号不相匹配所导致的任何问题或损害,均由用户自行承担;
  3. 用户在使用本应用访问第三方网站时,因第三方网站及相关内容所可能导致的风险,由用户自行承担;
  4. 由于无线网络信号不稳定、无线网络带宽小等原因,所引起的本应用登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险。
十一、免责声明

本应用致力于提供安全、稳定的绘本阅读服务。本应用不提供学科类教育培训服务,不对任何阅读效果、升学或考试成绩作出承诺。本应用不保证服务无中断、无错误,也不保证您使用本应用将达到特定学习或阅读效果。本应用及其内容是基于"现状"且"可获得"而提供。本应用提供的所有信息可不经通知而变更。本应用不作任何明示或默示保证,包括任何正确性、非侵权、适销性及适用性的保证。

上述免责声明适用于因任何不履行、错误、疏忽、中断、删除、缺陷、操作或传输迟延、病毒、通信线路故障、失窃或破坏或未经授权、篡改或使用(无论是违约、侵权、过失或任何其他诉因)而造成的任何损害、责任或伤害。

十二、违反本协议

您同意,若我们认为您违反了本协议或可能与您使用本应用相关的其他规则或指引,我们可以终止您使用本应用的权限。

您同意,我们可自行决定且无需提前通知,因下列原因终止您访问本应用的权限,包括(但不限于):

  1. 应政府部门和司法机关的要求;
  2. 本应用或本应用提供的任何服务的中止或重大修改;
  3. 不可预期的技术问题。

若因您违反本协议,除法律授予我们的其他救济外,我们有权从您处获得且您同意支付所有合理的律师费及该等诉讼费用。您同意,因违反本协议导致我们终止向您提供服务的,我们不对您或任何第三方承担责任。

十三、知识产权

本应用的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及本应用包含的任何文字、图表、音频、视频或软件(包括但不限于软件中包含的图表、动画、音频、视频、界面设计、版面框架、数据和程序、代码、文档)等信息或材料均受著作权法、商标法、专利法或其它法律法规、国际条约的保护,未经相关权利人书面同意,用户不得以任何方式实施、使用或转让该等知识产权、信息或材料。

本协议未授予用户使用本应用任何商标、服务标记、标识、域名和其他显著品牌特征的权利。

除本协议明确允许的以外,用户不得以任何形式或任何方式对本应用服务部分或全部内容进行修改、出租、租赁、出借、出售、分发、复制、创作衍生品或用于任何商业用途。

用户在本应用发布的信息不得侵犯任何第三人的知识产权,未经相关权利人之事先书面同意,用户不得以任何方式上传、发布、修改、传播或复制任何受著作权保护的材料、商标或属于其他人的专有信息。

若您认为您的知识产权或其他合法权益被侵犯,请通过文末邮箱与我们联系。

十四、争议解决

本协议及您与本应用运营者之间因使用本应用所产生的法律关系,适用于中华人民共和国大陆地区法律,但不包括其冲突法规范。您和本应用运营者同意,争议协商不成的,任何一方可向本应用运营者所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、其他

若本协议的任何条款被享有合法管辖权的法院裁定为无效或不可执行,则该等条款应在最低必要范围内予以限制或排除,并以最能体现本协议意图的新条款予以替换,以使本协议继续完全有效。

本协议构成您与本应用运营者之间就使用本应用所达成的完整协议,并取代双方此前就同一事项达成的任何书面或口头约定。

本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

十六、联系方式

如果您对本协议有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:

联系邮箱:weixinopenplform@163.com

受理时间:我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复(复杂情况不超过 30 个工作日)。

本协议未列明事项,以《隐私政策》及国家届时有效的法律法规为准。